Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 25/10/2026 e se aplica a quem visita o site ultracai.com.br a partir do Brasil. Nela explicamos o que fazemos com os dados que obtemos sobre você por meio do site. Recomendamos a leitura com atenção.

No tratamento dos dados, seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018). Isso significa, entre outras coisas, que:

• informamos com clareza para quais finalidades tratamos dados pessoais, por meio desta política;
• limitamos a coleta ao mínimo necessário para essas finalidades;
• informamos a base legal de cada tratamento e oferecemos a opção de recusar os cookies de estatística;
• adotamos medidas de segurança adequadas e exigimos o mesmo de quem trata dados em nosso nome;
• respeitamos o seu direito de acessar, corrigir, excluir e levar os seus dados.

A controladora dos dados é a Carmel Indústria e Comércio de Sobremesas LTDA (Ultraçaí), CNPJ 28.620.040/0001-55, Maringá/PR. Se depois de ler você ainda tiver dúvidas, fale com a gente pelos contatos do fim da página.

1. Finalidade, dados e base legal

1.1 Pedidos

O site não tem formulário e não recebe pedidos. Os botões de pedido levam para iFood e aiqfome, que são plataformas de terceiros: o cadastro, o pagamento e a entrega acontecem lá, pelas regras e pela política de privacidade de cada uma. Recebemos dessas plataformas só o necessário para preparar e entregar o seu pedido.

• Dados: os dados do pedido que a plataforma repassa (como nome, itens e endereço de entrega).
• Base legal: execução de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Prazo de guarda: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

1.2 Estatísticas de uso do site

Medimos as visitas para entender como o site é usado e melhorar a navegação.

• Dados: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas acessadas, tempo de visita, origem do acesso e identificadores de cookies.
• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), com a opção de recusar no aviso de cookies a qualquer momento.
• Prazo de guarda: o dos cookies listados na Política de Cookies e o prazo de retenção configurado na ferramenta.

2. Compartilhamento com outras partes

Compartilhamos dados apenas com as empresas abaixo e somente para as finalidades desta política:

• Google (Google Analytics e Google Tag Manager): estatísticas de uso do site;
• iFood e aiqfome: pedido, pagamento e entrega;
• Empresa de hospedagem do site: guarda técnica dos dados do site.

Nenhum dado pessoal é vendido. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

3. Transferência internacional

Os serviços do item 2 podem tratar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas empresas informam, nas próprias políticas de privacidade, os mecanismos que usam para a transferência internacional de dados. A transferência é necessária para usar esses serviços, e as hipóteses de transferência admitidas pela LGPD estão no art. 33.

4. Cookies

O site usa cookies funcionais e de estatística. A lista completa, com o nome, a função e a validade de cada cookie, está na Política de Cookies. Você pode aceitar, recusar ou escolher por categoria em Preferências de cookies.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou perda, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito ao painel do site. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a LGPD.

6. Sites de terceiros

Esta política não vale para sites e aplicativos de terceiros acessados por links do nosso site, como WhatsApp e redes sociais. Recomendamos ler a política de privacidade de cada um.

7. Alterações nesta política

Podemos alterar esta política. A data da última atualização fica no início da página. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados;
• o acesso aos dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
• a revogação do consentimento;
• a oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@ultracai.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus dados. Respondemos nos prazos do art. 19 da LGPD: a confirmação simplificada, de imediato; a declaração completa, em até 15 dias.

9. Reclamação

Se você não ficar satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, gostaríamos de saber para resolver. Você também tem o direito de reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

10. Encarregado de dados

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Carmel Indústria e Comércio de Sobremesas LTDA (Ultraçaí) é o e-mail contato@ultracai.com.br, para qualquer assunto sobre os seus dados.

11. Contato

• Empresa: Carmel Indústria e Comércio de Sobremesas LTDA (Ultraçaí)
• CNPJ: 28.620.040/0001-55
• Cidade: Maringá/PR
• E-mail: contato@ultracai.com.br